Politica de Privacidade

Politica de Privacidade

A Forseek respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizamos, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas para nosso site são de uso interno, exclusivo para o procedimento de compra, personalização e facilitação de sua navegação. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança, sem intervenção humana. 

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site.

Serão enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, novidades, conteúdos variados. No entanto, os clientes podem optar pelo não recebimento desses e-mails. Caso deseje parar de receber nossos e-mails, basta clicar no link de descadastramento que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados.
 

Nossos e-mails com promoções e demais conteúdos têm como remetente: contato@forseek.com.br. Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra: contato@forseek.com.br e atendimento de compra: contato@forseek.com.br


Os links de nossos e-mails levam diretamente para a loja da Forseek (forseek.com.br) ou para conteúdos disponibilizados exclusivamente pela marca.
Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros, de bancos ou qualquer outra informação pessoal para remetentes diferentes desses.

A Forseek não pedirá nenhuma informação confidencial fora das relações de compra e venda tradicionais.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento de seu teor. 
 

Nossa loja é munida do Certificado de Segurança SSL, um dos certificados digitais mais utilizados e respeitados. Por meio dele, todas as informações que transitam pela internet são criptografadas. 


Todos os dados fornecidos para completar o pedido e efetuar o pagamento ficam armazenados no sistema do PagSeguro, que conta com os principais certificados de segurança, garantindo assim um ambiente de compra seguro e confiável.


Politica de Trocas/ Avarias

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Por isso, antes do envio, de nossos produtos eles passam por um rigoroso controle de qualidade.

Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que entre em contato pelo email sac@forseek.com.br:

  • Produto avariado no transporte;
  • Itens faltantes;
  • Embalagem violada;
  • Produto em desacordo com o pedido.

 

Desistência da Compra com Produto em trânsito

Nós esperamos que não, mas caso você queira desistir da compra, notifique a Forseek através do e-mail sac@forseek.com.br. Será necessária a recusa do pedido no ato da entrega. Somente quando a mercadoria retornar para empresa, o setor responsável entrará em contato com o cliente e solicitará informações para a troca ou cancelamento.

Trocas

Para trocas por qualquer outro motivo é oferecido um prazo de até sete dias, após o recebimento do produto. Levando em consideração critérios como:

  • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.
  • Em casos de indisponibilidade do produto no estoque, o cliente poderá optar por um produto correspondente ou a seu critério, ressalvando que as diferenças de preço deverão ser assumidas pelo Cliente em caso de valor maior ao original.
  • As despesas de envio de trocas será por conta do cliente.

Notifique a Forseek através do email contato@forseek.com.br


Devoluções

Caso tenha comprado algum produto em nosso site que por alguma razão precise ser devolvido, no prazo de até sete dias, contados do recebimento, entre em contato com nossa equipe, através do e-mail sac@forseek.com.br informando o motivo da solicitação, juntamente com seus dados pessoais e número da compra e Nota Fiscal recebida.

Lembramos que para todas as situações de devolução é necessário apresentar o documento fiscal de compra.

O produto a ser devolvido, deverá estar embalado, sem indícios de uso e com o lacre original. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.

Na hipótese de indisponibilidade do produto em estoque, o cliente poderá optar por um produto correspondente ou equivalente, a seu critério, arcando o Cliente, com a eventual diferença de preço de valor maior ao da compra original.

Objetos recebidos pelo setor de trocas/devolução sem o prévio aviso e autorização de devolução serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou ficarão em nosso endereço aguardando retirada.

Reembolso

A restituição do valor pago somente será realizada para o produto notificada a intenção de devolução dentro de 7 dias da compra e após a entrada e análise do produto na Forseek.

Temos como única forma de reembolso disponível:

  • Depósito em conta.
Sobre a loja

A Forseek é idealizada para aqueles que recarregam suas energias diariamente com uma boa dose de estilo de vida e informação. Para cabeças pensantes que procuram em cada detalhe uma inspiração. Junte-se ao conceito Forseek, Faça parte desta atmosfera!

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